隱私權政策
更新日期：2026-06-02｜屋瓦資產管理有限公司（統編 94186325）
§ 1 資料蒐集範圍
我們蒐集以下類別資料以提供借址登記與信件代收服務：
- 帳號資料：email、Google OAuth ID、登入 token
- 身分審核資料：姓名、身分證字號、戶籍地址、身分證影像
- 付款資料：由 PAYUNi 統一金流（透過 Recur 訂閱層）處理，本服務不儲存信用卡卡號、CVV 或任何敏感支付資料
- 合約與簽署紀錄：由 DottedSign（凱鈿行動科技）保存電子簽章稽核軌跡，本服務僅保留 task_id 與雜湊串接記錄
- 信件代收紀錄：到件時間、寄件人、信件分類（一般／政府／包裹）、拍照影像
- LINE 官方帳號互動：LINE userId（綁定後）、Webhook 推播 metadata
- 服務使用紀錄：操作 log、IP、瀏覽器資訊、Google Analytics 4 / Meta Pixel 行為事件
§ 2 資料用途
僅用於下列目的：
- 提供借址、信件代收、會議室預約等本服務功能
- 商業登記文件出具（建物使用同意書、租賃契約）
- 帳務對帳、發票開立、稅務申報
- 客服回應、合約續約通知（D-30/14/3）
- 法令遵循（含《電子簽章法》§4、§5 紀錄保存）
§ 3 第三方分享
僅在下列情況分享：
- 金流：PAYUNi 統一金流（必要）、Recur 訂閱平台
- 電子簽章：DottedSign（凱鈿行動科技股份有限公司）
- 寄信：ZSend（Zeabur Email Service）
- 身分證 OCR 辨識：Google Cloud Vision API（僅傳送身分證影像，不留存）
- 雲端基礎設施：Zeabur、AWS S3（信件影像）、Cloudflare
- LINE 平台：LINE Messaging API（綁定的官方帳號訊息）
- 分析：Google Analytics 4、Meta Pixel（匿名化使用行為）、Microsoft Clarity（行為錄影）
- 司法機關依法調閱（檢察官、法官、警察機關出具合法公文）
§ 4 Cookie 政策
使用 session cookie 與 localStorage 維持登入狀態與身分審核流程進度。第三方追蹤（GA4 / Meta Pixel / Microsoft Clarity）為匿名化使用行為分析。不販售給廣告聯播網。
§ 5 使用者權利
依《個人資料保護法》第 3 條，您可主張：
- 查詢或請求閱覽
- 請求製給複本
- 請求補充或更正
- 請求停止蒐集、處理或利用
- 請求刪除（自助刪除請至 /account/delete）
行使方式：寄送 Email 至 privacy@404table.com，本公司於 14 日內回覆。若所請求停止之資料為履行租賃契約所必要，本公司得拒絕並說明理由；客戶仍堅持者，視同合意終止合約，依《借址服務合約》第六條退費條款處理。
§ 6 資料保留期間
- 帳號存續期間及合約終止後 5 年（依稅務法規最低保存期限）
- 退款 ledger 與發票紀錄：依《統一發票使用辦法》保留 7 年
- 身分證影像：審核完成後保留至合約終止後 5 年，加密儲存於 AWS S3
- 刪除帳號後 30 天內完成清除（除法令要求之退款 ledger 與發票紀錄外）
§ 7 AI 使用聲明
本服務使用以下 AI 工具，輸入內容僅暫存於請求處理期間，不用於模型訓練：
- Google Cloud Vision OCR：身分證辨識（姓名、身分證字號、生日、住址）
- 不使用 LLM 自動回覆客服訊息，所有合約相關往來均由真人處理
§ 8 LINE 資料特別保護
本服務透過「LINE 404 RENT 小助手」官方帳號（@423rmmuo）與您互動，僅儲存：
- LINE userId（綁定後，用於信件到件推播）
- 推播訊息發送結果（投遞時間 / 是否已讀，不儲存對話內容明文）
LINE 平台的服務品質非本公司可控；訊息投遞依 LINE 平台狀態，不保證即時送達。Email 為法定通知主要管道。
§ 9 聯絡方式
若對隱私權政策有疑問，請寄信至 privacy@404table.com。